Questions et Réponses

Oui, nous utilisons le service de paiement proposé par Crédit Agricole "Up2pay e-transactions" qui est certifée conforme au standard PCI-DSS, et lorsque vous procédez à un achat sur notre site via carte bancaire, le processus de paiement est effectué directement en liaison avec le serveur de Crédit Agricole, via le protocole de sécurité TLS (Transport Layer Security) qui permet le cryptage de vos données. Les données sensibles, telles que les numéros de carte bancaire sont entièrement chiffrées et protégées afin d’empêcher que les informations échangées puissent être interceptées en clair par un tiers au cours de la transaction. Les numéros de carte sont chiffrés instantanément et ne sont pas accessibles, ni conservés sur notre serveur.

tomoki   5 décembre 2021  


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Depuis Avril 2021, protocole sécurisé de paiement en ligne, le 3D-Secure Version 2 a pour objectif de limiter les risques de fraude et de protéger les informations bancaires lors des transactions effectuées en ligne.

Lorsque l’acheteur effectue une transaction, et après qu’il ait indiqué son numéro de carte, sa date de validité ainsi que son cryptogramme virtuel, une fenêtre s’ouvre sur une page d’authentification de sa banque. Sur cette fenêtre, on peut trouver le logo de la banque, un espace destiné à y entrer un code à usage unique, et parfois un décompte, indiquant le temps qu’il reste pour confirmer le code, avant que la transaction ne s’annule. La procédure se poursuit ensuite comme suit (c'est un exemple):

  • La banque envoie un code à usage unique par téléphone (sms) ou via Internet (e-mail) à l’acheteur. Selon les banques, il peut s’agir également d’un numéro de code délivré via un boîtier préalablement fourni au porteur de la carte (c’est notamment le cas de Barclays).
  • En plus du code il peut également être demandé une information personnelle, telle qu’une date de naissance.
  • Une fois le code confirmé, la banque valide la transaction.
  • Si la confirmation du code échoue trois fois d’affilée, la transaction est annulée et le paiement par carte se trouve bloqué sur les sites 3D Secure. -> Commande est annulée.

Les outils de validation et d’authentification sont développés par les banques et non par les prestataires de service de paiement. Ces facteurs peuvent être comme:

  • De connaissance : mot de passe, question secrète, code secret…
  • De possession: téléphone mobile, appareil connecté, carte à puce…
  • D’inhérence: empreinte digitale, reconnaissance faciale, reconnaissance vocale

Donc merci de prendre contact auprès de votre banque pour avoir plus d'informations.

tomoki   5 décembre 2021  


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